1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

nixareosira
Dojo du Coliseum, Rue Caumartin
80000 Amiens, France
Téléphone : +33 6 67 81 44 04
Email : contact@nixareosira.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé :

2.1 Données fournies directement par vous

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté
• Données de profil : préférences d'apprentissage, objectifs financiers personnels
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées par notre prestataire sécurisé)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, progression dans les modules
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée ci-dessous

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cadres suivants :

3.1 Fourniture de nos services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous donner accès aux modules d'apprentissage
• Suivre votre progression et personnaliser votre expérience
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement

3.2 Communication

• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Vous informer des nouveaux contenus et fonctionnalités (avec votre consentement)

3.3 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
• Développer de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins
• Résoudre les problèmes techniques et optimiser les performances

3.4 Base légale du traitement

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement web et infrastructure technique
• Traitement des paiements (processeurs de paiement certifiés)
• Outils d'analyse et de statistiques
• Services d'envoi d'emails

Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

5. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

5.1 Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec cryptage des données sensibles
• Sauvegardes régulières et redondance des systèmes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Authentification forte et gestion des accès

5.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures strictes de gestion des incidents

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible.

7. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

7.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte.

7.3 Droit à l'effacement

Aussi appelé « droit à l'oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant le marketing direct.

7.7 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@nixareosira.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et à améliorer ses performances. Exemple : mesure du temps de chargement des pages.

Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience (langue, progression dans les cours).

Cookies analytiques : Collectent des informations agrégées sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer.

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies.

Notez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme et limiter certaines fonctionnalités.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par l'UE)
• Ou que vous avez donné votre consentement explicite après avoir été informé des risques

10. Protection des mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les meilleurs délais.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à : contact@nixareosira.com

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.